Neem eerst contact op
Wilt u materiaal terugsturen of heeft u een klacht? Neem eerst contact op met uw bestelnummer, het artikel en een beschrijving van uw vraag. Zo kan de aanvraag worden beoordeeld voordat u materialen verzendt.
Materialen en uitvoering
Vermeld de staat, aantallen en uitvoering van de materialen. Voor zakelijke bestellingen en eventuele specifieke uitvoeringen kunnen afzonderlijke afspraken gelden. Retourvoorwaarden en termijnen moeten nog definitief worden bevestigd.
Een afwijking melden
Beschrijf een afwijking bij levering of aan het materiaal zo precies mogelijk. Vermeld wat u heeft besteld en ontvangen. De afhandeling wordt met u besproken op basis van de gemaakte afspraken.
Samen snel verder